Preguntas generales
¿Qué haces en general?
La principal actividad de la empresa es la entrega compleja de dispositivos y componentes desde Europa.
¿Es usted un representante / distribuidor oficial del fabricante?
No somos agentes y / o distribuidores oficiales, pero como tenemos oficinas en 8 países, esto nos da la oportunidad de comunicarnos directamente con el fabricante y entregarle productos de calidad. Estamos negociando acuerdos de asociación con algunos fabricantes. Envíe una consulta sobre el equipo de cualquier fabricante que le interese; intentaremos ofrecerle el mejor precio y las mejores condiciones de entrega.
Procesamiento de aplicaciones
¿Por qué está interesado en qué equipo vale la pieza deseada?
Necesitamos esta información porque este producto es un OEM (fabricación por contrato de equipos con su marca) y se fabrica especialmente en nombre del fabricante del equipo en el que se construye el producto. Necesitamos más información para procesar esta solicitud. Indique en qué máquina / equipo se utiliza este producto. Envíe una foto de la placa de identificación / etiqueta de este dispositivo.
¿Ha recibido mi solicitud? Lo envié al correo / messenger / dejé una solicitud en el sitio web. ¿Qué tan pronto se publicará mi solicitud?
Después de recibir la solicitud, recibirá una confirmación con el número de solicitud asignado a la dirección de correo electrónico que proporcionó dentro de un día. Si este no es el caso, contáctenos de manera conveniente, nuestros gerentes lo ayudarán a entregar la confirmación del inicio del trabajo con su solicitud.
Pagamos la factura, ¿se realizó el pedido? ¿Viste el pago? ¿Cómo puedes monitorear el progreso del procesamiento del pedido?
Nos tomamos estos problemas muy en serio. Tan pronto como su dinero haya sido recibido en nuestra cuenta bancaria, le enviaremos inmediatamente información sobre cómo realizar el pedido. La información sobre el progreso del procesamiento de su pedido le será enviada por correo. Puede verificar el estado de su solicitud en nuestro sitio web, o puede llamarnos y el gerente asignado a usted le informará sobre el estado de su pedido.
¿Suministran equipo original?
Trabajamos directamente con los fabricantes. Teniendo en cuenta el hecho de que procesamos la solicitud en función del número de artículo, ¡podemos entregarle exactamente lo que necesita!
¿Puede enviarnos una descripción técnica de los productos que nos interesan?
Sí, por supuesto. Realice una solicitud en la solicitud y al presentar una oferta comercial, le enviaremos una descripción técnica completa con dibujos, para que pueda estar seguro de que los productos ofertados cumplen con todos sus requisitos y condiciones de funcionamiento.
¿Proporciona la especificación / pasaporte de la mercancía?
Todos los documentos necesarios del fabricante se adjuntan con el producto entregado, si este tipo de producto requiere la existencia de los mismos. Si hay documentos específicos que necesita, avísele al gerente cuando los solicite.
Ofertas comerciales
¿Por qué se tarda tanto en procesar la solicitud? ¿Dime cuánto tiempo debo esperar para recibir una oferta?
Nuestros gerentes solicitan directamente a los fabricantes toda la información sobre los dispositivos que necesita. Hacerle una oferta comercial depende de la rapidez con la que responda el fabricante.
¿Puedo averiguar el precio y la disponibilidad de stock? ¿Este artículo / artículo está disponible?
Todos los dispositivos enumerados en el catálogo se suministran bajo pedido. Nuestros gerentes preguntan directamente a los fabricantes los precios y las condiciones de entrega.
¿Qué tipo de descuento nos dieron en KP? ¿La oferta comercial incluye un descuento para nosotros como organización comercial?
Siempre establecemos el precio óptimo para todos los dispositivos entregados. Todas las preguntas sobre descuentos solo se consideran individualmente.
Si pide una cantidad menor en lugar de un lote más grande, ¿puede ahorrar el precio?
Desafortunadamente, los costos unitarios pueden aumentar a medida que disminuye la cantidad debido a los costos de transporte y la política de precios del fabricante del dispositivo.
Terminos de entrega
¿Puede proporcionar los parámetros exactos de peso y tamaño del equipo?
Si lo solicita, nuestros gerentes le proporcionarán toda la información que necesita sobre el producto, que puede obtener directamente del fabricante.
